(2) Mafua'aga su'esu'ega:
① Faʻailoa ma faʻamaonia le mafuaʻaga tuusaʻo o le faʻalavelave faʻafuaseʻi: Afai e iloa le mafuaʻaga, faʻamaonia. Afai e le vaaia le mafua'aga, mafaufau i mafua'aga e ono tupu ma fa'amaonia le mea e ono tupu. Faʻamaonia le mafuaʻaga tuusaʻo e faʻatatau i mea moni.
② Fa'aaogā le metotia su'esu'e “Five Whys” e fa'amautu ai se filifili mafua-ma-a'afiaga e ta'ita'i atu i le a'a: Fesili: Pe ole fa'atalanoaina le mafua'aga tuusa'o e taofia ai le toe tupu? Afai e leai, e mafai ona ou mauaina le mafuaʻaga e sosoo ai? Afai e leai, o le a le mea ou te masalo i le isi tulaga e mafua ai? E fa'afefea ona ou fa'amaonia ma fa'amaonia le i ai o le mafua'aga e sosoo ai? Pe o le fa'atalanoaina o lea tulaga o mafua'aga e taofia ai le toe tupu? Afai e leai, ia faaauau pea ona fesili “aisea” seia maua le mafuaaga autu. Taofi i le tulaga e manaʻomia ai se gaioiga e puipuia ai le toe tupu ma fesili: Ua ou mauaina le mafuaʻaga o le faʻafitauli? E mafai ona ou taofia le toe tupu e ala i le taulimaina o lenei mafuaaga? Po'o feso'ota'i ea lenei mafua'aga i le fa'afitauli e ala i se filifili mafua-ma-a'afiaga e fa'atatau i mea moni? Ua pasia ea e lenei filifili le suega “o lea”? Afai ou te toe fesili "aisea", pe o le a oo atu ai i se isi faafitauli? Fa'amaonia na e fa'aogaina le metotia su'esu'e "Five Whys" e tali ai fesili nei.
Aisea ua tatou maua ai lenei faafitauli? Aisea e o'o atu ai le fa'afitauli i le tagata fa'atau? Aisea e faatagaina ai e la tatou faiga le faafitauli e tupu?
(3) Fa'asa'oga fa'afitauli e aofia ai le fa'aogaina o ni faiga lē tumau e fo'ia ai fa'alavelave fa'afuase'i se'ia mafai ona fo'ia le mafua'aga autu. Fesili: Pe o le a taofia ea e ni faiga lē tumau le faafitauli seʻi vagana ua mafai ona faatino faiga faasaʻoga tumau? Fa'atino faiga fa'asa'o e fo'ia ai le mafua'aga ma taofia ai le toe tupu. Fesili: Pe o le a taofia ea e faiga faasa'oga le tupu mai o le faafitauli? Su'e ma fa'amaonia iuga. Fesili: Po o aogā le fofo? E mafai faapefea ona ou faamaonia? Aisea e fa'aoga ai le lisi o su'esu'ega a le 5 Whys e fa'amaonia ai na e mulimuli i le fa'ata'ita'iga fo'ia fa'afitauli pe a fa'amae'aina le fa'agasologa o fa'afitauli.
Taimi meli: Iuni-09-2023
